Условия заказа, доставки и возврата

ООО «Воздушная мастерская», УНП 193692542, 220002, Республика Беларусь, г. Минск, тр. Старовиленский, дом 6, пом. 9. Свидетельство о государственной регистрации № 193692542, выдано Минским городским исполнительным комитетом 14.06.2023 г. Регистрационный номер в Торговом реестре Республики Беларусь № 541607 от 21.09.2022 г. Телефон: +375 29 308-00-78.

Заказ можно оформить на сайте, по телефону или в мессенджере. После получения заявки менеджер связывается с покупателем, уточняет состав, цвета, надписи, дату и время, и подтверждает итоговую стоимость. Заказ считается принятым после подтверждения менеджером.

Фото сетов на сайте — примеры наших работ. Количество шаров и их оттенки можно изменить по вкусу и бюджету покупателя; из-за наличия материалов возможны незначительные отличия оттенков, о которых мы предупреждаем заранее.

• Цены на сайте указаны в белорусских рублях.
• Предоплата не требуется — оплата производится при получении заказа.
• Способы оплаты: наличными, банковской картой, через ЕРИП, безналичный расчёт для организаций.
• При предзаказе не позднее чем за 7 дней до даты праздника действует скидка 5%.
• Покупателю выдаётся кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату.

• Доставка по Минску с 9:00 до 21:00 — минимальная сумма заказа 100 BYN, стоимость доставки 15 BYN, за МКАД + 1 BYN за км.
• Доставка с 7:00 до 9:00 и с 21:00 до 23:00 — минимальная сумма заказа 150 BYN, стоимость 30–35 BYN в зависимости от времени.
• Доставка дальше 25 км от МКАД рассчитывается индивидуально.
• Самовывоз или вызов Яндекс Доставки — по адресу: Минск, Старовиленский тракт, 6, ежедневно с 9:00 до 20:00.

Шары перевозятся в транспортировочных пакетах. Точное время доставки согласуется с менеджером.

Пожалуйста, осмотрите шары при получении. Если шар повреждён или лопнул в первые сутки, пришлите фото в мессенджер — мы заменим его бесплатно в тот же день.

• Покупатель может отменить заказ, сообщив об этом менеджеру до начала изготовления композиции.
• Сеты, изготовленные по индивидуальному заказу (с надписью, именем, подобранными цветами), а также шары, надутые гелием, не подлежат обмену и возврату надлежащего качества, так как могут быть использованы только покупателем.
• При обнаружении недостатков покупатель вправе потребовать замену товара, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатков или возврат денег в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Права покупателя защищены Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей». Претензии и обращения можно направить по адресу 220002, Республика Беларусь, г. Минск, тр. Старовиленский, дом 6, пом. 9 или по телефону +375 29 308-00-78. Мы рассматриваем обращения в сроки, установленные законодательством.